Description de l'annonce:

Description du Poste :

Vous aurez pour mission les tâches suivantes :

-  Créer une relation de confiance avec des interlocuteurs variés, en interne mais également en externe avec les clients

-  Négocier par téléphone

-  Optimiser les délais de traitement et la réalisation des commandes

-  Gérer et résoudre les problèmes des clients

Description du Profil :

-  Savoir s’exprimer et communiquer aisément vis-à-vis des clients

-  Savoir faire preuve d’organisation, de méthode et de rigueur 

-  Analyser et résoudre des problèmes variés

-  Travailler en équipe sur des sujets complexes

-  Maîtriser les outils informatiques