Détails de l'annonce
Référence:
60351
Publiée le:
17 février 2018
Type de poste:
CDI
Lieu de travail:
El Kram, Tunis, Tunisie
Expérience:
Entre 1 et 2 ans
Étude:
Bac + 2
Disponibilité:
Plein temps
Langues:
Français
Entreprise:
ADVANCIA TELESERVICES
Secteur: call center / télévente
Taille: Entre 100 et 200 employés


Description de l'annonce:

RESPONSABLE D'ÉQUIPE H/F


Dans le but de renforcer et d’accompagner la montée en charge de l’activité de notre client, Advancia Téléservices recrute un nouveau Responsable d’Equipe.

Vous encadrez une équipe de 10 à 15 personnes, vous aurez pour mission de garantir les performances de votre équipe et de réaliser les objectifs. 

Votre mission consiste à :

- Gérer et animer une équipe de commerciaux et les faire adhérer aux objectifs individuels et globaux fixés.

- Définir les actions correctives et mettre en place les plans d’actions en collaboration avec le département formation.

- Contrôler et évaluer les performances, qualitatives et quantitatives, de votre équipe en assurant un suivi quotidien.


Profil recherché :

- Leadership et capacité à encadrer et à manager une équipe et la faire adhérer au projet et objectifs fixés.

- Capacité à conduire des projets en pilotant les indicateurs.

- Maîtrise et pratique des techniques de vente.

- Maîtrise de la bureautique (Word, Excel, PowerPoint et internet).


Formation & Compétences

Titulaire d'un BAC+2/3/4 ou plus et vous justifiez d’au moins 2 ans d’expérience en tant que Superviseur et/ou Team Leader dans le domaine de la vente à distance.


Nous vous offrons :

-  Un cadre de travail agréable avec une équipe dynamique et expérimentée et une politique de gestion de carrière favorisant l’évolution professionnelle et salariale

-  Un salaire fixe attractif 

-  Des primes sur objectif non plafonnées

-  Des tickets restaurant

-  Transport assuré

Saisissez aujourd’hui l’opportunité de valoriser votre talent en nous rejoignant par mail ou appelez au 71 16 30 29