Entreprise:
Description de l'annonce:
Présentation de l’organisme
Cloud Temple Tunisia est le fruit de la Joint-Venture entre Poulina Group Holding et Intrinsec France (groupe Neurones). Agée de seulement trois ans, elle compte aujourd’hui une équipe jeune et dynamique de plus que 25 ingénieurs travaillant en binôme avec les équipes françaises.
Etant en pleine expansion, elle cherche à recruter des passionnés des nouvelles technologies qui souhaitent monter en compétences dans le domaine du Cloud et de l’infogérance.
Description du poste
Au sein d’une équipe d’experts, vous aurez pour principale mission de Garantir La disponibilité, la sécurité & l’évolution de l’infrastructure réseaux et télécommunication à travers les responsabilités suivantes :
- Garantir la gestion des changements
- Assure le provisionning et deprévosionning des services réseaux pour les clients
- VPLS, L3 VPN, configuration des connections IP Clients, VLAN, politiques de filtrage
- Assure le déploiement des éléments actifs du réseau
- Assure le provisionning et deprévosionning des services réseaux pour les clients
- Garantir la Maintenance, l’exploitation et l’administration des infrastructures
- Assure le diagnostic l’analyse et la résolution
- Assure le suivi de la capacité, analyse des tendances
- Trafic réseau, densité de ports en DC, IP Pub, liens MMR
- Infra-mutualisée et infra dédiée et interco
- Assure la relation directe avec le support avec nos opérateurs et fournisseurs
- Assure la mise à jour des OS et des équipements.
- Assure la rédaction et mise à jour des procédures et des dossiers d’exploitation
- Assure l’automatisation des opérations récurrentes d’exploitation
- Assurer des astreintes en rotation avec ses collaborateurs
- Garantir la Maintenance, l’exploitation et l’administration des solutions de sécurité
- Assure l’exploitation des solutions de sécurité du type : anti DDOS, IDS/IPS
- Assure le suivi de la politique de sécurité
- Rends compte de l’activité relative à ses missions (Compte rendu d’activité)
- Compte rendu d’exploitation
- Participe la réunion hebdomadaire de pilotage
- Garantir la qualité de service : le suivi des missions et le retour client
- Garantir le partage des compétences avec l’équipe XXXX
- Assure une relation performante avec les équipes systèmes et réseaux
- Garantir une veille technologique permanente afin d’accompagner l’évolution des architectures et leurs optimisations
- Force de proposition sur l’évolution de nos architectures et nos infrastructures.
- Assurer le conseil et l’expertise système, réseau, sécurité et télécom pour la DQSI
- Assure le suivi régulier des infrastructures IT et leurs évolutions
- Participe au service desk : gestion des incidents et des demandes utilisateurs
- Garanti une mise à jour de la base de connaissance des incidents (GLPI)
- Garanti un Support téléphonique
- Garanti une Gestion du support via outils de gestion d’incident (GLPI)
· Garanti un support de proximité
Profil recherché
- Formation bac+5 en IT
Compétences techniques
- Interface Hiérarchique et fonctionnelle: TBD
Compétences générales
- Excellent Français sans accent et avec une bonne élocution (obligatoire)
- Organisation, autonomie, rigueur, méthode
- Bon relationnel (avec le client, avec les équipes)