Détails de l'annonce
Référence:
59062
Publiée le:
29 décembre 2017
Type de poste:
CDI
Lieu de travail:
Centre ville, Tunis, Tunisie
Expérience:
Entre 1 et 2 ans
Étude:
Bac + 3
Rémunération proposée:
1000 - 2500 DT / Mois
Disponibilité:
Plein temps
Langues:
Français
Entreprise:
CONTACTIS
Secteur: call center / télévente
Taille: Entre 20 et 100 employés
Description de l'annonce:

 

  • Gestion des CRM · 
  • Garantir un fonctionnement optimal des plateformes. 
  • Participer à la définition des architectures, administrer et sécuriser les plateformes.
  • Définir et optimiser les processus d’installation et de maintenance· 
  • Gérer les évolutions et participer à la résolution des incidents· 
  • Développer et créer des solutions qui repondent au besoins de la Société
  • Veiller au maintien à jour des solutions· 
  • Documenter l’architecture et les procédures

Profil souhaité :

De formation bac +3 minimum (informatique/réseau/télécom), vous avez une première expérience réussie dans la gestion et le devolopement des CRM  une bonne connaissance des réseaux LAN/WAN.

Pour mener à bien les missions, les compétences suivantes sont souhaitées :

  • Protocoles de téléphonie (SIP), passerelles, équipements réseau (routeurs, firewalls, switch),· 
  • Vous avez de solides connaissances sur l’expertise des filtrages source destination TCP UDP ainsi que sur l’analyse des trames IP.· 
  • Scripting/Automatisation, compétence en base de données SQL· 
  • Vous devez justifier de l’ensemble des compétences suivantes :       
  • Excellent relationnel, Rigoureux, Ingénieux et soucieux de la satisfaction des clients. · 
  • Excellent niveau de français à l’oral comme à l’écrit.         
  • Connaissance fonctionnelle et technique des domaines CRM et Téléphonie.       
  • Gestion de stress  


tel:25466770