Détails de l'annonce
Référence:
59010
Publiée le:
29 décembre 2017
Type de poste:
CDI
Lieu de travail:
La Soukra, Ariana, Tunisie
Expérience:
Entre 1 et 2 ans
Étude:
Bac + 2
Disponibilité:
Plein temps
Langues:
Français
Mobilité:
International
Entreprise:
ETAI TUNISIE/INFOPRO DIGITAL
Secteur: communication / publicité / média
Taille: Entre 200 et 500 employés
Description de l'annonce:

InfoPro Digital, 2000 collaborateurs, 300 M€ de chiffre d’affaires, est un groupe leader d’information et de services professionnels en France.

Avec un portefeuille d’activités varié (magazines, éditions, événements, salons, BDD, logiciels métiers, sites Internet), nous sommes présents sur 5 secteurs clés : la distribution, l’assurance/finance, l’industrie, l’automobile et le tourisme.

Rejoindre INFOPRO DIGITAL, c'est rejoindre une entreprise à taille humaine qui a su garder son ADN de start-up, où l’esprit d’équipe et l’entraide sont une force au quotidien.

Donnez un nouvel élan à votre carrière !

Pour accompagner notre développement rapide, INFOPRO DIGITAL recherche pour son service commercial basé à la Charguia 2 :

Un Responsable Qualité et Formation


Missions :

Volet Formation :

·  Identifier et recenser les besoins en formation (intégration et formation continue)

·  Planifier et prioriser les actions de formation en fonction des besoins de l’activité

·  Proposer des actions de formation dans le cadre de l’amélioration de la qualité

·  Mettre en place des outils et des supports adaptés aux besoins de l’activité commerciale

Volet Qualité

·  Evaluer et analyser les résultats qualité de l’activité (écoutes de proximité, à distance…)

·  Proposer, mettre en place et suivre les plans d’action d’amélioration

·  Assurer la prise en charge d’un quota d’écoutes

·  Analyser les écarts dans l’évaluation et mettre en place les actions nécessaires pour réduire ces écarts (calibration, formation)

·  Proposer et participer à la définition, à l’élaboration et à l’amélioration des outils mis en place (grille d’évaluation, plan d’assurance qualité…)

Profil Recherché

-  Excellent niveau en français oral et écrit.

-  Etre titulaire au moins d’une maitrise (Bac +4)

-  Expérience requise dans un poste similaire : un  minimum de 2 ans en tant que responsable qualité ;

-  Expérience de mise en place de manuels de qualité, gestion et supervision de la Formation ;

-  Pédagogie, force de proposition, sens d'analyse  liées à la qualité, avec la capacité de tirer des conclusions et de recommander des initiatives d'amélioration;

-  Une bonne maitrise d’Excel, Word, PPT ; une connaissance d’autres outils techniques serait un atout.

Ce que nous vous offrons :

-  Un contrat à durée indéterminée.

-  Une rémunération attractive

-  Une gratification de fin d’année

-  Un cadre convivial et stable.

-  Des horaires administratifs du lundi au vendredi

-  Une assurance groupe pour vous et votre famille.