Description de l'annonce:

Chargé-e de Clientèle E-Commerce

Société offshore totalement exportatrice basée au centre urbain nord recrute son chargé-e de clientèle e-commerce.

Vous souhaitez intégrer une entreprise qui se développe à vitesse grand V ?

Rejoignez une équipe jeune et dynamique dans un secteur d’activité passionnant.

Confort et ambiance de travail agréables.

Après une formation intensive, vous prendrez en charge le portefeuille clientèle et sav d’un site e-commerce.

·  Répondre aux questions des clients sur les produits, les délais d’acheminement,

·  Rassurer les clients

·  Gérer le SAV en traitant les réclamations

·  Assurer le rôle d’interface entre les clients et le service expédition et les transporteurs

·  Contribuer à l’enrichissement des site E-commerce en apportant des suggestions visant à améliorer l’expérience utilisateur

·  Signaler toute anomalie à l’équipe de développement

·  Veille concurrentielle

·  Rédaction web

·  Référencement

·  Rendre compte de son activité à sa hiérarchie

Profil recherché :

-  Bac +5 Commerce/Gestion/logistique

-  Excellente maitrise du français

-  Qualité rédactionnelle en français exigée

-  Aisance relationnelle

-  Sens des priorités et du résultat

-  Autonome

-  Notions de référencement et communication digitale sont appréciées