Détails de l'annonce
Référence:
57783
Publiée le:
6 janvier 2018
Type de poste:
CDI
Lieu de travail:
El Kram, Tunis, Tunisie
Expérience:
Entre 2 et 5 ans
Étude:
Bac + 4
Disponibilité:
Plein temps
Langues:
Français
Entreprise:
ADVANCIA TELESERVICES
Secteur: call center / télévente
Taille: Plus de 500 employés

La société emploie 500 collaborateurs en Tunisie et en forte croissance avec deux sites totalisant 860 positions. De taille humaine avec un fort management de proximité, la société s’est dotée de moyens humains hautement qualifiés ainsi que d’environnement et de moyens techniques certifiés ISO 27001 assurant la sécurité des données de ses clients et de leurs bénéficiaires dans un contexte respectant le RGPD.

Description de l'annonce:

Le Projet : Mise en place de Fichiers de prospection, d'entreprises et de particuliers, postal, emailing ; sms, gestion de fichiers, enrichissement et traitement de bases de données.

Les Missions : A partir d’une multitude de sources de données existante collectées depuis plusieurs années, concevoir, gérer & maintenir des bases de données d’informations avec mise en place de Processus de Saisies et de Maintenance de données

v  Manuelles à partir des sources numériques

v  En recourant à l’outil d’enrichissement téléphonique

Les Finalités : Reconstituer et enrichir les bases de données & Support aux équipes Opérationnelles dans une démarche d’amélioration continue.

Ø  4 000 0000 d’entreprises : XX critères de sélection. Segmentations fines avec répartition de chiffre d’affaires par activités, services et produits proposés. Classification selon les nomenclatures NAF

Ø  18 000 000 de foyers : avec YY critères avec segmentation entre propriétaires, locataires, ….

Ø  Créations de bases de requêtes pour extraction de sous bases avec comptage

Ø  Profiling en fonction de :

·  CSP

·  Habitudes de consommations (Internet/Téléphonie ; Repas ; Bien être)

·  Plages horaires de Joignabilité

Ø  Gestion des enrichissements de données

*  B2B : (Chiffre d’Affaires, N° d’identification, Mandataire Social, Responsable Achat)

*  B2C : Propriétaire, Locataire, Maison Individuelle, Appartement, Pavillon, ….

Profil :

·  Elle/Il maitrise parfaitement les bases de données en termes de modélisation, intégrité, complétude et non redondance

·  Capacités de modélisation, d’analysé avec des connaissances informatiques avancées : Bases de Données, Tableaux Croisées, Macros,

·  En qualités personnelles, Elle/Il doit faire preuve d'adaptabilité et de réactivité. Elle/Il a de grandes capacités d'analyse et de synthèse ; est pédagogue et a le sens du travail en équipe et de bonnes aptitudes relationnelles.

Formation :

Bac+4/5 en Informatiques et/ou en Documentations avec 3 ans d’expériences.