Description de l'annonce:

Le community manager (animateur de communautés web) a pour mission de fédérer les internautes via les plates-formes Internet autour de pôles d'intérêts communs (marque, produits, valeurs...), d'animer et de faire respecter les règles éthiques des communautés.

Il définit des contenus pour chaque cible (images, vidéos, articles, jeux concours...), planifie la production, publie et anime les réseaux sociaux et évalue l’efficacité des actions.

Il contribue ainsi à développer la présence de la marque sur Internet.

Missions principales :

1/ Développement de la notoriété de la marque au sein des communautés du web

·  Recenser les communautés sur le Web pouvant influer sur le positionnement de la marque (bloggeurs, forums de discussion...).

·  Définir les objectifs de la communauté en accord avec le brand manager : test de produit, information du client (ou de l'utilisateur), promotion de la marque...

·  Définir les indicateurs permettant de suivre la « vie » de la communauté (nombre de « posts », qualité des réponses...).

·  Planifier et suivre les actions de recrutement de membres en ligne (partenariats, parrainage, campagne d'e-mailing...) en lien avec le marketing.

2/ Renforcement de la cohésion de la communauté 

·  Rédiger ou relayer des contenus permettant le développement de la visibilité de la marque et des ventes.

·  Faire des membres déjà existants un relais d'information au sein de la communauté (recrutement et fidélisation d’influenceurs).

·  Veiller à la qualité des réponses, y compris des critiques apportées à la marque ou au produit afin d'être en mesure de les exploiter et de relancer la discussion.

·  Renforcer et optimiser les interactions entre les communautés.

·  Rechercher de nouveaux médias sociaux permettant d'étendre l'influence de la communauté.

·  Assurer la fidélisation des internautes via des évènements on line (newsletter, jeux concours...)

3/ Evaluation et suivi des actions de marketing

·  Analyser le buzz marketing et suivre l'image de la marque sur les différents supports on-line (analyse d'images, de contenu...)

·  Suivre l'audience des différents supports de la communauté en lien avec le traffic manager.

·  Effectuer un reporting des actions de communication engagées sur ce mode de relation au consommateur.

Profil recherché :

·  Expérience 2 ou 3 ans

·  Très bon niveau de français

·  Disponible rapidement

·  Pas de Junior

·  Pas d’informaticien

·  Salaire en fonction du profil