Détails de l'annonce
Référence:
56139
Publiée le:
8 novembre 2017
Type de poste:
CDD, SIVP
Lieu de travail:
Centre ville, Tunis, Tunisie
Expérience:
Entre 1 et 2 ans
Étude:
Bac + 3
Disponibilité:
Plein temps
Langues:
Français , Anglais
Mobilité:
International
Entreprise:
WEB HOSTING CANADA
Secteur: informatique / télécoms
Taille: Entre 20 et 100 employés

Hébergement Web Canada (WHC) est une société de technologie et d’infrastructure TI, basée à Montréal, Québec. Nous sommes une équipe de professionnels du web, travaillant ensemble pour aider les petites entreprises canadiennes à s’établir et à réussir en ligne. Avec une présence physique dans multiples centres de données au Canada, ainsi qu’un réseau international de distribution de contenu (CDN), WHC réussit à fournir une proximité géographique des ses infrastructures, tout en offrant une performance redoutable à une échelle globale.

Depuis 2003, Hébergement Web Canada se distingue par sa fiabilité de service (disponible 24/7) et son penchant pour l’innovation technique, et compte aujourd’hui plus de 11 000 clients actifs au Canada et à l’international.

WHC est un registraire agréé par l’Association Canadienne des Enregistrements Internet (ACEI), et un partenaire officiel de cPanel et CloudLinux.

Notre bureau international est situé à Tunis, au 29 Rue Abou Hamed El Ghazali, Immeuble El Aziz, Montpalisir.


Description de l'annonce:

Web Hosting Canada est à la recherche d'un candidat dynamique et motivé qui peut s’exprimer clairement (en oral en et écrit) en Français et en Anglais pour remplir un poste en tant que :

conseiller technique et commercial en Solutions Web.

Responsabilités:

·  Répondre aux demandes téléphoniques, email et clavardage de Niveau 1 au niveau technique et commercial

·  Assister le client dans la résolution de problèmes

·  Documenter les problèmes des clients dans un système de « HelpDesk »

·  Effectuer des vérifications sur les états des comptes, commandes, et factures

·  Compléter des tâches administratives quotidiennes

·  Suggérer des solutions aux problèmes des clients

·  Conseiller les nouveaux clients sur les produits et service de Web Hosting Canada

·  Assigner des incidents aux techniciens de Niveau 2

Compétences Recherchées

·  Expérience antérieure en service à la clientèle ou dans un centre d’appel

·  Excellente communication orale et écrite en Français et Anglais

·  Ponctuel et sérieux

·  Bonne connaissance de l’Internet, des navigateurs web, et des moteurs de recherche

·  Bonne cadence de frappe

·  Expérience avec la gestion de noms de domaines et des plateformes d’hébergement web un atout.

·  Expérience « Webmestre » un atout.

Avantages

Vous bénéficierez des avantages suivants :

·  Collaborez avec une équipe dynamique dans une compagnie en pleine croissance

·  Travaillez avec les outils de gestion de serveur à la fine pointe de la technologie

·  Formation initiale complète, suivi régulier

·  Bureaux à Tunis, Montplaisir 

·  Tickets restaurant fournis

·  Bonus de performance

Horaire et Rémunération

Ce poste est une position à temps plein de 42.5h/semaine, avec un planning tournant flexible, incluant un travail en fin de semaine et pendant la nuit.

Salaires compétitifs avec bonus de performance.

À Propos de Web Hosting Canada

Fondée en 2003, Web Hosting Canada est une compagnie Canadienne de Solutions Internet, basée à Montréal. Notre société cumule plus de 10 années d'expertises et développements dans le secteur de l'hébergement de sites et d'applications web. Notre mission: permettre aux internautes d'établir et de grandir leur présence en ligne, peu importe leur niveau de compétences en informatique.

Depuis Avril 2015, Web Hosting Canada a ouvert sa filiale au centre-ville de Tunis, et cherche à accroître son équipe dans la capitale Tunisienne.

Seuls les candidats retenus seront contactés.

Web Hosting Canada accepte les candidatures SIVP/ SIVP2 ou CDD.