Description de l'annonce:

Mission :

Le Téléconseiller prospecte de nouveaux clients (par téléphone, e-mail...) selon les objectifs commerciaux de l'entreprise. Il détecte et formalise leur besoin en proposant un rendez-vous commercial.

Activité principale :

Vérifier les informations sur le prospect

Contacter le client et présenter l'entreprise et le service à vendre

Détecter et spécifier le besoin du prospect et le conseiller dans le choix de solutions adaptées

Proposer un rendez-vous vers un attaché commercial pour finaliser la vente

Mettre à jour et développer la base de données clients (CRM)

Assurer le suivi des prospects et effectuer des relances téléphoniques

Assurer le reporting

Profil :

Bac professionnel, Autodidacte Bac +2 (BTS, DUT...) en commerce, vente, négociation et relation client...

Conduire un entretien téléphonique

Animer et assurer la prospection commerciale

Maîtriser les logiciels de bureautique (traitement de texte, tableur, présentation…)

Maîtriser des logiciels d'enquête online / offline, de traitement de données, de téléprospection

Connaître le marché, les acteurs et l'état de la concurrence dans le secteur évènementiel

Comprendre l'organisation et le fonctionnement d'une manifestation / d'un site