Description de l'annonce:

Responsable service aprés vente

•Représentation de l'image de marque de l'entreprise auprès de la clientèle
•Veille au respect des détails d'intervention SAV et de réparation
•Animation des équipes SAV et organisation de l'activité du service
•Transmission des réclamations des utilisateurs aux services concernés et proposition d'amélioration et d'évolution des produits/ matériels
•Maintien des équipements et matériels en bon état de marché (maintenance curative)
•Définition et optimisation des moyens à mettre en œuvre pour maintenir ou améliorer les performances de l'appareil productif en termes de coûts et de taux d'utilisation des machines
•Gestion des litiges techniques importants
•Gestion du budget de garantie