Entreprise:
Description de l'annonce:
BM Consulting Call Center, centre d’appel situé à Monplaisr, Tunis
Nous recrutons de suite :
- 2 responsables d'équipe Appels Sortants avec une forte dominante commerciale.
Nous vous offrons :
- Un Contrat : CDI
- Un salaire attractif
- Des primes sur objectif mensuelles.
- Une assurance groupe.
Exigences de l'emploi:
Vous justifiez impérativement d'une expérience réussie dans le management d'équipe de centre d'appel de deux ans minimum.
Vous savez :
- Entretenir un climat de travail positif en maintenant votre équipe motivée et productive ;
- Mesurer en temps réel la performance et la productivité ;
- Contribuer à la montée en compétence des conseillers / vendeurs en fournissant l'encadrement et le coaching nécessaires à l'amélioration des performances ;
- Communiquer les résultats individuels et d'équipe, identifier les écarts de performance et assurer le suivi des plans d'action ;
Pour postuler par e-mail, merci de nous transmettre votre CV (format Word ou PDF)