Détails de l'annonce
Référence:
53813
Publiée le:
28 septembre 2017
Type de poste:
CDI, CDD, SIVP
Lieu de travail:
Centre ville, Tunis, Tunisie
Expérience:
Entre 1 et 2 ans
Étude:
Bac
Rémunération proposée:
500 - 1500 DT / Mois
Disponibilité:
Plein temps
Langues:
Français
Mobilité:
Locale
Entreprise:
ARTEMIS
Secteur: call center / télévente
Taille: Entre 20 et 100 employés
Description de l'annonce:

Artémis société implantée en Tunisie depuis plus de 7 ans, filiale d’un groupe français leader international dans son domaine recrute:

Un / Une  Superviseur

Descriptif du poste :

- Vous serez en charge du management d’une équipe de collaborateurs en contribuant à leur montée en compétence.

-Management et montée en compétences de l’équipe de télévendeur.

- Vous serez le garant de l’efficacité de votre équipe au niveau qualitatif et quantitatif.

-Vous mettez en place les actions et les plans nécessaires pour l’atteinte des objectifs.

- Double écoute, débriefing collectif et individuel.

- Reportings Excel ….

-Aide au recrutement et à la formation.

Profil recherché :

- Parfaite maîtrise de la langue française

- Vous justifiez d’une expérience d’au moins de 2 ans en tant que superviseur sur des opérations d’émission ou de réception d’appels «  une expérience en parapsychologie sera un  grand plus «.

-Vous êtes doté d’un bon sens de l’écoute, du relationnel et de la communication.

-Disponibilité à plein temps.

- Vous maîtrisez les techniques de vente par téléphone et l’outil informatique « CRM ».

Avantages du poste :

- Montplaisir à deux pas de la station du métro Mohamed V

-  Un salaire fixe attractif.

-  Des primes sur objectif.

- Un contrat CDI.

-Contrats SIVP possible.

-  Affiliation et cotisation CNSS.

-Titularisation au bout de 6 mois.

- Un congé annuel conforme a la législation Tunisienne.

- Un cadre de travail stable et agréable.

- Une politique de gestion de carrière favorisant l'évolution professionnelle et salariale.

-  Un planning flexible : 09h00 à 18h00 du lundi au vendredi (avec une pause de 13h à 14h)

-  Samedi et dimanche OFF

Horaire de travail :

De 9h à 13h30 et de 14h 30 à 18h