Entreprise:
Description de l'annonce:
Nous sommes un
centre d’appel situé au centre ville, et nous cherchons un technicien en réseau
informatique qui maîtrise la maintenance informatique (installation, câblage et
réparation), Expérience dans les centres d'appels exigée au moins 1 ans (sinon
s'abstenir).
Vous recherchez un
métier d'avenir, évolutif et stable
• Contrat CDD/CDI
• Horaire de travail Fixe: Du lundi au vendredi ; de 9h00 à 18h00
• La maîtrise des principaux systèmes d’exploitation utilisés dans les centres d'appel (Windows, Linux (ubuntu,debian..))
• Connaissance des CRM et la téléphonie (ipbx et serveur voix)
• Etre réactif et disponible aux besoins des utilisateurs
• Avoir des qualités relationnelles, dynamisme, autonomie ainsi que la qualité d'écoute seront des atouts essentiels pour ce poste
• Bon français à l’oral et à l’écrit Avantages sociaux et autres
• Veiller sur l'installation des postes informatiques et outils utilisés dans l’entreprise.
• Assurer la maintenance du réseau.
• Intervenir sur les équipements ou le câblage du réseau afin d'assurer une qualité de service optimale aux utilisateurs.
• Diagnostiquer les incidents rencontrés sur leurs réseaux et les résoudre dans le temps accordé ;
• Assurer le reporting et la traçabilité des incidents.
• et supervision des (serveurs, routeurs, switches, , …)
• Exploiter, superviser et garantir la continuité de service des réseaux informatiques et télécommunications de l'entreprise