Entreprise:
Description de l'annonce:
SIME AND CO : Un centre d’appel en pleine extension situé au centre ville ; Recrute un superviseur en réception d’appels .
Votre poste :
- Vous serez en charge du management d’une équipe de 12 collaborateurs en contribuant à leur montée en compétence.
- Vous serez le garant de l’efficacité de votre équipe au niveau qualitatif.
- Faire appliquer et vérifier les procédures
- Faire respecter les horaires, la présence, élaborer le planning de travail
- Intégrer de nouvelles recrues
- Effectuer un reporting d'activité régulier auprès de la direction.
Profil recherché :
- Parfaite maîtrise de la langue française
- Disponibilité : plein temps.
-Idéalement vous avez une connaissance du secteur des centres d’appels
Nous garantissons :
- Un salaire motivant
- Prime fixe mensuelle
- Indemnité de transport
- Un contrat, CDD / CDI avec couverture sociale
- Une formation initiale de qualité et une formation continue pour les débutants
DISPONIBILTES :
- 48H par semaine : 5jour/7 (de 11h à 14h et de 18h à 23h )
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