Entreprise:
Secteur: call center / télévente
Taille: Entre 100 et 200 employés
Inaugurée en mai 2015, Néopolis regroupe aujourd’hui plus d’une centaine de personnes. C’est une expérience humaine où les deux rives de la Méditerranée se rapprochent pour construire. Notre objectif accroître nos équipes pour atteindre deux centaines d’emplois à la fin de cette année, les monter en expertise par un accompagnement en formation permanent et obtenir un label qualité aux normes européennes.
Nos équipes y sont engagées en permanence. Afin d’apporter un conseil d’expert, tous nos collaborateurs, gestionnaires et conseillers commerciaux, qu’ils soient spécialisés en assurances de personnes ou en assurances de biens, sont régulièrement formés aux produits et à leur environnement.
Description de l'annonce:
Profil au Poste
- Maîtrise parfaite du français avec une aisance orale
- Connaissance des produits par l'entreprise
- Maîtrise de l'outil informatique
- Capacité d'analyse
- Etre disponible et à l’écoute
- Etre polyvalent
- Force de conviction
- Prospection, confirmation, qualification de rdv
- Atteindre de l'objectif qualificatif
- Qualification et confirmation des rdv
- Vérification des critères de confirmation des rdv
- Gestion des agendas des collaborateurs
- Utilisation de l’outil assistant
- Alerte sur les non conformités détectées lors de la confirmation
- Repositionnement des rdv en cas de besoin
- Prospection
Formation et expérience
- Expérience dans les centres contacts