Description de l'annonce:

SIME AND CO : Un centre d’appel en pleine extension situé au centre ville ; Recrute un superviseur en réception d’appels .

Votre poste :

-  Vous serez en charge du management d’une équipe de 12 collaborateurs en contribuant à leur montée en compétence.

- Vous serez le garant de l’efficacité de votre équipe au niveau qualitatif.

- Faire appliquer et vérifier les procédures
- Faire respecter les horaires, la présence, élaborer le planning de travail
- Intégrer de nouvelles recrues
- Effectuer un reporting d'activité régulier auprès de la direction.

Profil recherché :

- Parfaite maîtrise de la langue française

- Disponibilité : plein temps.

-Idéalement vous avez une connaissance du secteur des centres d’appels

Nous garantissons :

-  Un salaire motivant

-  Prime fixe mensuelle

-  Indemnité de transport

-  Un contrat, CDD / CDI avec couverture sociale

-  Une formation initiale de qualité et une formation continue pour les débutants

DISPONIBILTES :

-  48H par semaine : 5jour/7 (de 10h à 13h et de 17h à 22h )

 Nous partageons les mêmes valeurs ? Alors rejoignez-nous !