Description de l'annonce:

Mission

Vous interviendrez en tant qu’Ingénieur VoIP senior, vous rejoindrez une équipe dédiée à l’évolution des centres d’appels internes et externes, (mobile et fixe) suite à la nouvelle solution mise en place.

Dans ce cadre, vous serez responsable d’assurer le soutien technique et l’accompagnement des équipes Exploitation :

- Gestion de contact avec les fournisseurs , opérateurs et prestataires de service

- Support technique et suivi des centres d'appels 

- Administration d’un Firewall Fortigate 90D et suivi de l’activité du réseau

- Définir les procédures de qualité et de sécurité des systèmes d’information

- Gestion d’une interface de billing et de reporting

- Gestion et Administration d’une Plateforme VOIP à base d’une solution WTL ( entre France et Tunis )

- Support Niveau 2 et 3 des incidents et problèmes liés à la Plateforme Réseau, Téléphonie, Active Directory sous Windows 2012 Server, Microsoft SQL Server 2005/2008/2012.

- Intervention sur Site à Téléhouse pour Maintenance plateforme

- Gestion D’un Virtual Datacenter à base de Vmware Cloud

- Dimensionnement de la plateforme réseau et salle IT pour le nouveau bureau

Formation & Compétences:

De formation Bac+5 en réseaux/télécommunication, vous justifiez de 2 ans d’expérience minimum sur un poste similaire. 

- Maîtrise technique de l’environnement Cisco.

- Maîtrise technique de Routage IP ( WAN / LAN )

- Réseaux et Telecom: TCP/IP, Ethernet, LAN / WAN, VPN, OSPF, BGP, IPv4, IPSec, Wireless, VPN,QOS, Cisco Routeurs, Switches ,TOIP, VOIP (SIP, IAX2)

- Connaissance des technologies de firewalling

- VOIP SWITCH WTL (certifié)

- VOIP Asterisk et CRM open source

- Administration Windows Server 2012 & Linux

- Fortinet UTM (certifié)

- Cisco CCNA security & exploration (certifié)

- Réseaux et téléphonie sur IP (Avaya, Asterisk) (certifié)

- Sécurité: ipfw iptables firewalls, Fortigate, CISCO ASA, CISCO Routers, Juniper JunOS (SSG20,

SSG140, SRX 100) , IPSEC,SSL, ISA Server , UTM

Une bonne organisation, et un excellent relationnel client sont des qualités requises pour ce poste.