Détails de l'annonce
Référence:
48871
Publiée le:
21 juin 2017
Lieu de travail:
Centre ville, Tunis, Tunisie
Expérience:
Entre 1 et 2 ans
Étude:
Formations professionnelles
Disponibilité:
Plein temps
Langues:
Français
Mobilité:
International
Entreprise:
ACTIVE CONTACT
Secteur: call center / télévente
Taille: Entre 100 et 200 employés

Crée en 2006, Active Contact est l’un des Centres de contacts leaders en Tunisie, comptant plus que 150 collaborateurs, répartis sur deux sites de production à Tunis, idéalement situés, à proximité de la station de métro Mohamed 5, Tunis. 

Certifié ISO 9001 V2008 par l'AFAQ AFNOR, Active Contact a su développer des partenariats auprès de clients leaders dans leurs domaines.

Description de l'annonce:

Dans le cadre du fort développement de nos activités en réception d’appels, nous recrutons des chargées d’accueil téléphonique (F).

Votre mission :

Vous serez en charge de la réception des appels, du traitement des mails et des sessions chat. 

Votre objectif serait de prendre des messages, aiguiller des appels vers les lignes directes, renseigner et orienter nos clients

Chaque appel est différent, vous n'avez pas le temps de vous ennuyer et de laisser place à la routine.

Vos qualités :

D'un naturel orienté service client, vous êtes polyvalente et autonome, et savez faire preuve de rigueur, d'écoute, et d’empathie.

Vous avez le don de créer un climat de confiance avec vos interlocuteurs.

Vous avez un bon niveau de culture générale, une bonne orthographe et une maîtrise de l’outil informatique. 

Vos plus: l’aisance au clavier et la maîtrise de la langue anglaise sont de réels atouts.

Nos avantages :

- Un salaire de 800 Dinars Net/ mois

Des challenges et des chèques cadeaux de 100 Dinars/ mois

- De nombreux avantages voués à votre bien-être: tickets restaurants, assurance groupe, prime d’ancienneté, chèques cadeaux....

- Une excellente ambiance de travail, associée à une forte culture d'entreprise.

- Emplacement idéal: Tunis à coté de la station métro Mohamed 5.

Contrat: CDI/SIVP
Langue : Maîtrise parfaite du français
Disponibilité : Immédiate

Envoyez votre candidature au plus vite ou contactez notre service recrutement au: 71 847 468 / 29 300 789