Entreprise:
ACTIVE CONTACT
Secteur: call center / télévente
Taille: Entre 200 et 500 employés
Secteur: call center / télévente
Taille: Entre 200 et 500 employés
Active Contact est l’un des Centres de contacts leaders en Tunisie, comptant plus de 620 positions, 9 langues parlées, 8 millions d'interactions clients gérées par an et plus de 17 clients actifs.
Certifié ISO 18295 et ISO 9001, Active Contact a su développer des partenariats auprès de clients leaders dans leurs domaines, depuis 2006.
Acteur global en externalisation de la relation client, nous opérons sur des campagnes de réception et émission d'appels ainsi qu'en back-office.
Postulez chez nous pour faire partie de notre belle équipe grandissante !
Description de l'annonce:
Dans le cadre du fort développement de nos activités en réception d’appels, nous recrutons Des Télésecrétaires (Femme).
Votre mission :
Vous serez en charge de la réception des appels, du traitement des mails et des sessions chat.
Votre objectif serait de prendre des messages, aiguiller des appels vers les lignes directes, renseigner et orienter nos clients
Nos avantages :
- Un salaire de 800 Dinars Net/ mois
- Des challenges et des chèques cadeaux de 100 Dinars/ mois
- De nombreux avantages voués à votre bien-être: tickets restaurants, assurance groupe, prime d’ancienneté,...
- Une excellente ambiance de travail, associée à une forte culture d'entreprise.
Vos qualités :
D'un naturel orienté service client, vous êtes polyvalente et autonome, et savez faire preuve de rigueur, d'écoute, et d’empathie.
Vous avez un bon niveau de culture générale, une bonne orthographe et une maîtrise de l’outil informatique.
Vos plus: l’aisance au clavier et la maîtrise de la langue anglaise sont de réels atouts.
(Une première expérience dans les centres d''appels est exigée)
Contrat: CDI
Langue : Maîtrise parfaite du français sans accent
Disponibilité : Immédiate / Plein temps
Envoyez nous votre candidature avec la référence AB17, ou contactez notre service recrutement au 71 847 468 / 29 300 789
