Description de l'annonce:

Directlines, Groupe de sociétés spécialisées dans le domaine de l’outsourcing et de la conduite d’activité. Installée en Tunisie depuis plus de 7 ans, Directlines se compte aujourd’hui parmi les groupes de services de grandes valeurs ajoutées ce qui lui permet d’évoluer significativement d’une année à l’autre.

Après d’excellents résultats réalisés en 2016, Directlines recrute dans le cadre de son évolution un Techniciens Help Desk Informatique.

Missions :

- La gestion des incidents et demandes diverses (gestion de tickets) : support de niveau 1,

- téléphonie, matériels, messagerie, 

- Paramétrage des nouveaux postes,

- Création des comptes utilisateurs et gestion des droits

- Contrôle et supervision de l’infrastructure informatique

- Participation à des projets SI.

Vous avez une première expérience au sein d’un service informatique et des connaissances de l’environnement Microsoft et/ou Linux et des infrastructures centralisées.

Vous maîtrisez parfaitement le français. Votre communication, votre esprit d’équipe et votre envie d’apprendre seront des atouts indispensables à la réussite de cette mission.