Détails de l'annonce
Référence:
46393
Publiée le:
27 avril 2017
Type de poste:
CDI
Lieu de travail:
Ariana Ville, Ariana, Tunisie
Expérience:
Entre 1 et 2 ans
Étude:
Formations professionnelles
Disponibilité:
Plein temps
Langues:
Allemand
Entreprise:
OUTSOURCIA
Secteur: call center / télévente
Taille: Plus de 500 employés

Le groupe Outsourcia est un opérateur spécialisé dans les métiers de l'outsourcing: gestion de la relation client à distance, multiservice, multilingue et multicanal (centres d'appels, gestion des e-mails, solutions de chats, télémarketing et relation client sur les réseaux sociaux), externalisation de métiers de Back Office (BPO), prestations digitales (développement d'applications spécifiques, web ou mobiles, communication digitale et Community Management) et études.

À ce jour, Outsourcia, emploie 3600 collaborateurs sur 12 sites de production en France, au Maroc, à Madagascar et en Tunisie et accompagne des clients de renom tels que : Aquarelle, Renault, Total, Orange, Histoire d'Or, Manutan, Marionnaud, Mister Auto, Seloger.com, Veepee, etc.

Le groupe Outsourcia accompagne au quotidien ses collaborateurs en se basant sur des valeurs motrices telles que la solidarité, l’engagement et l’intégrité…

Si vous aussi, vous partagez ces valeurs, n’attendez-plus et venez relever de nouveaux défis avec Outsourcia Tunisie (Ex PhoneAct) !


Description de l'annonce:

 

Sie sprechen fließend Deutsch auf Muttersprachlichem Niveau und möchten gerne in einem dynamischen Umfeld arbeiten?

Dann haben wir den richtigen Job für Sie!

PhoneAct

Wir begleiten unsere Partner seit mehr als 8 Jahren bei ihren Kundenbeziehungen mit mehr als 500 unbefristeten Angestellten und tragen maßgeblich dazu bei, dass ihre Kunden stets zufrieden sind und ein positives Markenerlebnis haben.

Wir bieten Ihnen:

-  Ein Festgehalt und eine direkte  feste  Anstellung.

-  Arbeitszeiten von 9 bis 18h von Montag bis Freitag.

-  Viele Möglichkeiten zur persönlichen und beruflichen Entwicklung

-  sehr gutes Betriebsklima

-  Essensmarke

Ihr Aufgabenbereich

-  Entgegennahme von Anrufen.

-  Bearbeitung und Analyse von Reklamationen beim Kunden

-  Sicherstellung der Kundenzufriedenheit und professionelles Reklamationsmanagement

Schicken Sie uns bitte Ihre Bewerbung an:

Rufen Sie uns an unter:

36 400 200