Entreprise:
Secteur: informatique / télécoms
Taille: Plus de 500 employés
Teleperformance est le leader mondial de la gestion de l’expérience client multicanal. Présent dans 80 pays, le groupe compte plus de 300 000 collaborateurs dans le monde, au service de clients internationaux prestigieux, souvent leaders dans leur domaine.
Présent en Tunisie depuis 2000, Teleperformance Tunisie emploie plus de 7 500 collaborateurs sur ses centres du grand Tunis (Charguia 2, Montplaisir, Kram et Ben Arous) et de Sousse.
En décembre 2018, Teleperformance Tunisie a reçu le Label 2018 Aon Hewitt Global Best Employers™ in Tunisia et a été reconnu comme meilleur employeur AON en Tunisie en 2018 dans le cadre du programme International Aon Hewitt Best Employer.
En janvier 2020, Teleperformance a été certifié "Meilleur employeur en Tunisie / Best Places to Work in Tunisia " en se positionnant à la première place du classement national, pour la 3ème année consécutive (2018, 2019 et 2020).
Description de l'annonce:
Dans le cadre de notre développement en Tunisie, nous recherchons pour notre centre de la Charguia 2 :
Des Conseillers client en Assistance Commerciale (réception d’appels/courrier/chat)
- Vous êtes à la recherche d’un emploi
stable, motivant avec de réelles perspectives d’évolution et une politique de
formation et de développement des compétences ?
- Vous maîtrisez la langue française
et vouez un intérêt pour les nouvelles technologies de l’information,
- Dynamique et motivé(e), vous êtes
doté(e) d’un excellent relationnel et vous avez un sens prononcé pour
le service et l’écoute,
- Vous voulez intégrer une multinationale,
leader mondial de la relation client et engagé à garantir à ses collaborateurs
un cadre professionnel unique,
Alors rejoignez-nous !
Votre mission : A l’issue de votre formation, vous intégrerez une équipe dynamique dans laquelle vous jouerez un rôle essentiel en assistant les clients (gestion de comptes et réclamations, fidélisation, offres additionnelles…), un leader mondial du commerce électronique.
Nous vous garantissons :
- Un CDI dès
l’embauche avec 3 régimes horaires au choix : 40H/semaine
(temps complet), 28H/semaine ou 20H/semaine (temps partiel).
- Un salaire fixe très attractif et
motivant, complété par des primes liées à vos performances :
primes mensuelles,prime de flexibilité, prime annuelle de rendement, bonus sur
challenges.
- De nombreux avantages voués
au bien-être de nos salariés : tickets restaurants, transport
gratuit, Convention bancaire, Assurance groupe, prime d’ancienneté, primes
saisonnières (prime de rentrée scolaire, prime Ramadan), Fonds
Social (mariage, naissances, crédits à 0%, aides exceptionnelles…) et tarifs
préférentiels auprès d’enseignes commerciales diverses.
- De réelles perspectives
d’évolution grâce à nos politiques de formation continue et de gestion de
carrière, une stratégie qui met en avant les talents de nos
collaborateurs : 99% de nos managers sont issus de la promotion
interne.
- Enfin, une ambiance et un cadre de
travail qui allient Excellence, Fun management et basés sur des valeurs
fortes : l’Intégrité, le Respect, le Professionnalisme,
l’Innovation et l’Engagement.
NB : votre formation produit sera rémunérée.