Description de l'annonce:

Dans le cadre du fort développement de nos activités en réception d’appels, nous recrutons une chargée de relation clientèle (F).

Votre mission :

Vous serez en charge de la réception des appels, du traitement des mails et des sessions chat. 

Votre objectif serait de prendre des messages, aiguiller des appels vers les lignes directes, renseigner et orienter nos clients

Chaque appel est différent, vous n'avez pas le temps de vous ennuyer et de laisser place à la routine.

Nos avantages :

- Un salaire de 800 Dinars Net/ mois

- De nombreux avantages voués au bien-être de nos salariés : tickets restaurants, assurance groupe, prime d’ancienneté,...

- Une excellente ambiance de travail, associée à une forte culture d'entreprise,

- De réelles possibilités d'évolution à court terme.

Vos qualités :

D'un naturel orienté service client, vous êtes polyvalente et autonome, et savez faire preuve de rigueur, d'écoute, et d’empathie.

Vous avez le don de créer un climat de confiance avec vos interlocuteurs.

Vous avez un bon niveau de culture générale, une bonne orthographe et une maîtrise de l’outil informatique. 

Votre sens du service ainsi que votre réactivité feront de vous la candidate idéale pour ce poste.

Vos plus: l’aisance au clavier et la maîtrise de la langue anglaise sont de réels atouts.

Contrat: CDI/SIVP
Langue : Maîtrise parfaite du français
Disponibilité : Immédiate

Merci d'adresser votre candidature avec la référence "CC/AB17"