Détails de l'annonce
Référence:
42514
Publiée le:
24 février 2017
Type de poste:
CDI
Lieu de travail:
La Soukra, Ariana, Tunisie
Expérience:
Entre 1 et 2 ans
Étude:
Bac + 3
Disponibilité:
Plein temps
Langues:
Français
Entreprise:
anonymous logo
Entreprise Anonyme
Secteur: call center / télévente
Taille: Entre 200 et 500 employés
Description de l'annonce:

Nous recherchons un FORMATEUR

Formateur :

Acteur essentiel pour le développement des compétences individuelles des équipes du site en matière de formation initiale et continue. Il crée, dispense et suit des formations adaptées aux besoins des collaborateurs, à partir d’un périmètre précis et d’objectifs fixés par la direction.

PROFIL

Savoir  (connaissances théoriques nécessaires) et savoir faire (être capable de..) :

-  Connaissances des outils et méthodes de formation, d’animation et d’accompagnement du changement ;

-  Maîtrise des principes fondamentaux du management par la qualité, des outils informatiques fondamentaux et des logiciels dédiés

-  Connaissances des méthodes de débriefing.

Savoir être (qualités nécessaires à la tenue du poste) :

-  Rigueur, méthode, esprit d'analyse, sens de l’observation et esprit critique ;

-  Excellente capacité de communication orale (écoute active) et écrite, pédagogie, diplomatie et disponibilité aux opérationnels ;

-  Adaptabilité aux différents types de public, autonomie, créativité et force de conviction (aptitude à créer la cohésion des groupes et à réguler les phénomènes de groupe.

EXPÉRIENCES:

 - Expérience dans un poste similaire est exigée (1 an minimum).

- Expérience dans le domaine des assurances sera un atout.

DÉTAILS:

·  Type de contrat : CDI

·  Disponibilité : plein temps.

  . Salaire négociable (selon profil&expérience)+ primes attractives