Détails de l'annonce
Référence:
42316
Publiée le:
6 février 2017
Type de poste:
CDI
Lieu de travail:
Tunis, Tunisie
Expérience:
Entre 1 et 2 ans
Étude:
Bac + 5
Rémunération proposée:
1200 - 1800 DT / Mois
Disponibilité:
Plein temps
Langues:
Français , Anglais
Entreprise:
IRIS
Secteur: call center / télévente
Taille: Entre 20 et 100 employés

IRIS est un centre d'appel créé sur une expertise de près de 10 ans en matière de télémarketing et téléprospection Offshore.
Dotée d’une équipe experte issue du métier de la gestion de l'externalisation de la relation client, Iris met au point des solutions commerciales
polyvalentes, efficaces et spécifiquement adaptées aux besoins de nos clients. Plateau à échelle humaine, 150 positions sont offertes à nos clients.

La large gamme de solutions commerciales très variée est continuellement adaptée aux besoins grandissants des clients. 

La certification ISO 9001, délivrée par AFNOR International, est la prochaine étape de la validation de son organisation basée sur une approche process
et sur l’amélioration continue, où le client est au cœur des préoccupations.

Pour répondre aux attentes concrètes clients, Iris couple cette approche avec la mise en place d'engagements de service, à l'image de la norme NF EN 15838 « Centre de Relation Clients » (évolution européenne de la norme NF345 depuis mai 2010).

Description de l'annonce:

 

 

·  Poste et missions :

 

Étudier les besoins de nos clients et assurer la conception technique
Participer à la phase de réalisation des spécifications fonctionnelles
Rédiger les spécifications techniques, les dossiers de tests et de modélisation
Participer à la définition des tests d'intégration à partir du plan d'intégration
Implémenter les composants métiers et techniques (développement et tests)
Assurer les développements jusqu'à la mise en production opérationnelle
Rédiger la documentation

 

 

·  Connaissances requises :

Vous justifiez d'une expérience significative (1 an minimum) en environnement PHP/Symfony ;

Développement Web PHP5 / MySQL / HTML 5 / Javascript / CSS3 ;

Framework de développement Symfony, concept MVC ;

Maîtrise d'outils open-source autour du développement web (gestion des caches, intégration continue, tests unitaires, administration LAMP, outils de versioning GIT...)

Modélisation de bases de données ;

Gestion de contenu d’entreprise (ECM) : Nuxeo (atout) ;

Vous êtes passionné, autonome  & maitrisez parfaitement le français ;

Vous avez de bonnes capacités d'analyse et de formalisation pour la rédaction des spécifications fonctionnelles et techniques ;

Votre dynamisme, votre esprit d'équipe et de synthèse, votre proactivité et votre goût du travail en équipe feront la différence .

 

·  Conditions :

CDI avec possibilité de titularisation au bout de 6 mois

Salaire attractif + Primes

Tickets Restaurant + Assurance Groupe

 Pour postuler, envoyez vos CV