Description de l'annonce:

Dev-On, est une société tuniso-allemande offshore basée à Tunis, travaillant exclusivement pour le marché européen (Allemagne, France, Angleterre et Belgique). Notre secteur d’activité principal est le développement et le maintien d’applications web. Nous concevons et réalisons des applications web et mobile de e-commerce, comme des boutiques en ligne ou des places de marché, et des solutions sur mesure comme des systèmes d’information ou des sites de partage. Et nous assurons aussi le travail sur le contenu et le support clients des sites web pour garantir leurs succès.

Nos atouts sont la transparence, la mise en avant des valeurs éthiques et la synergie dans l’équipe. C’est pour cette raison que nous donnons une grande valeur au côté humain.

Votre rôle

Dans le cadre de nos projets off-shore, au sein de l’équipe support clients, votre principal rôle sera de conseiller les clients anglais de nos e-shop et les guider pour résoudre les problèmes qu’ils pourraient rencontrer.

Votre profil

Ayant un excellent niveau en Anglais parlé et écrit, et une expérience significative dans un poste similaire.

Compétences et activités

• Répondre à des appels téléphoniques pour guider les clients anglais
• Répondre aux emails des clients
• Suivre les demandes pour assurer la satisfaction des clients
• Rédiger du contenu en anglais
• Traduire du contenu en anglais à partir du français

Qualités

• Parfaite maîtrise de la langue anglaise
• Maîtrise de la relation client
• Ouverture d’esprit
• Force de proposition
• Avoir le souci du détail.
• Bon relationnel
• Rigueur, sens de l’écoute

Nous offrons

• Un cadre de travail agréable et détendu: Dev-On est une société Offshore et n’est pas un centre d’appel.
• Tickets restaurants
• Salaire motivant en fonction de l’expérience.
• Facilité d’accès : notre local basé Manzah 1, très proche de tous les services avec différents moyens de transport et des places de parking à volonté.

Postuler

Si le profil recherché vous correspond, envoyez votre CV en mettant comme objet du e-mail : SUPPORT-EN-2017