1/ TCSR technicien senior : 01 Technicien senior qualifié en communication digital. 05 à 10 ans d’expérience.

Profil Fonctionnel :
Connaissances : pack office, support vidéo
Profil : Organisé, méticuleux, concentré. Bon contact client/équipe. Culture digitale

Profil Technique :
Connaissances : Expérience en développement : HTML, CSS, JS, PHP, Java, Shell, Perl, ..., Connaissance des outils : IDE Eclipse, SVN, ..., Base de données : MySQL, MySQL Workbench, Divers web: architecture AJAX, REST.

Profil : Bonne connaissance des environnements Windows et Linux

Activités : Support fonctionnel : Réalisation d'assistance et de support fonctionnel de niveau 1 (aide à l’usage des solutions) auprès des clients (Internes, externes) et construction de support didacticiels (vidéo et papier)

Dev & support technique :
Suivi des procédures d’exploitation (installation machine, mise à jour application, actions sur les bases de données), analyse des rapports d’erreur / logs de production, suivi des incidents et participation à la reprise d’exploitation après erreurs, support aux utilisateurs : via les tickets (première analyse), purges et mise à jour parc via une interface interne sécurisée, diagnostic Pb machines,
Développement spécifiques pour les clients, dans différents langages (développement de hooks en shell, scripts SQL, et Participation aux développements internes à l’équipe Production : PHP / JS / Jquery majoritairement.