Description de l'annonce:

Dans le cadre de son développement le groupe MONOPRIX recrute 

3 conseiller(e) . poste basé au siège social à la CHARGUIA 1

Compétences :

Outre le fait de savoir mener un entretien téléphonique (bonne élocution, rythme verbal, ton, politesse, respect du timing), le téléconseiller doit :

 maîtriser les discours difficiles et délicats avec les clients

 maîtriser la relation client et les techniques de vente,

 connaître parfaitement les produits ou les services de monoprix

 maîtriser l’outil informatique (une formation aura lieu sur le logiciel VOCALCOM).

 Maitrise du Français

 Patience

 Ecoute active.

Expérience :

 Une expérience précédente dans les centres d’appel est exigée