Détails de l'annonce
Référence:
40104
Publiée le:
20 décembre 2016
Type de poste:
CDI, CDD, SIVP
Lieu de travail:
El Omrane Superieur, Tunis, Tunisie
Expérience:
Entre 2 et 5 ans
Étude:
Bac
Disponibilité:
Plein temps
Langues:
Français
PAROLYS logo
PAROLYS   |   Tunis
Entreprise:
T3C
Secteur: call center / télévente
Taille: Entre 20 et 100 employés

Coriolis, Groupe Français, implanté à Tunis depuis 2008 à travers sa filiale Tunis Coriolis Call Center

Description de l'annonce:

Acteur majeur sur le marché de la gestion de la relation client à distance, avec 2000 collaborateurs en France et en Tunisie, notre société commercialise une offre complète d'externalisation de la relation client multi-canal.

Pour notre filiale d’une centaine de collaborateurs, basée à Tunis nous recrutons:

un  responsable d'équipe Service Client avec une forte dominante commerciale.

 Exigences de l'emploi:

Vous justifiez impérativement d'une expérience réussie dans le management d'équipe de centre d'appel.

Vous savez :

  • Entretenir un climat de travail positif en maintenant votre équipe motivée et productive ;
  • Mesurer en temps réel la performance et la productivité ;
  • Contribuer à la montée en compétence des conseillers / vendeurs en fournissant l'encadrement et le coaching nécessaires à l'amélioration des performances ;
  • Communiquer les résultats individuels et d'équipe, identifier les écarts de performance et assurer le suivi des plans d'action ;

Nous vous offrons : 

  • Un Contrat : CDI,  CDD, SIVP.
  • Un salaire attractif.
  • Des primes sur objectif mensuelles.
  • Une assurance groupe.

Pour postuler par email, merci de nous transmettre votre CV (format Word ou PDF)