Description de l'annonce:

Description:

Acteur majeur sur le marché de la gestion de la relation client à distance, avec 2000 collaborateurs en France et en Tunisie, notre société commercialise une offre complète d'externalisation de la relation client multi-canal.

Pour notre filiale d’une centaine de collaborateurs, basée à Tunis depuis 2006, nous recrutons un  responsable d'équipe Télévente pour une opération de télévente d'assurances.

Exigences de l'emploi:

Vous justifiez d'une expérience réussie dans le management d'équipe de centre d'appel en Appel Sortant idéalement dans les Assurances.

Vous savez :

• Entretenir un climat de travail positif en maintenant votre équipe motivée et productive ;
• Mesurer en temps réel la performance et la productivité ;
• Contribuer à la montée en compétence des conseillers / vendeurs en fournissant l'encadrement et le coaching nécessaires à l'amélioration des performances ;
• Communiquer les résultats individuels et d'équipe, identifier les écarts de performance et assurer le suivi des plans d'action ;

Nous vous offrons : 

• Un Contrat : CDI
• Un salaire attractif variable selon l'expérience pouvant aller jusqu'à plus de 1000 DT,
• Des primes sur objectif mensuelles non plafonnées,
• Une assurance groupe.
• Transport assuré depuis le centre ville
• Un emploi stable.

Pour postuler par email, merci de nous transmettre votre CV (format Word ou PDF).