Description de l'annonce:

Mission :

·  Le rôle du chef animation est de superviser et de donner toutes directives à son équipe d’animation, en veillant à proposer auprès de la clientèle un séjour d’activité dans le but de satisfaire leurs attentes.

Tâche à faire :

·  Le Chef d´Animation est entièrement responsable quant au bon fonctionnement de tout le Service.

·  Être motivé pour ainsi motiver ses animateurs.

·  Être toujours capable de localiser son équipe.

·  Connaître le programme d´animation et être capable de remplacer n´importe quel membre de son équipe.

·  Connaître ses clients et être capable de savoir adapter son programme selon leurs désirs.

·  Avoir des habilités didactiques.

·  Créer de la confiance à l intérieur de son équipe et être capable de résoudre les problèmes.

·  Convoquer au minimum une réunion quotidienne avec son équipe.

·  Coopérer avec les autres Chefs de Services.

·  Créer un programme afin d´inciter les clients à participer.

·  Être bien organisé.

·  Soigner son module d´animation et l´équipe mise à sa disposition, de telle façon que son équipe fasse de même.*

·  Faire le planning des personnels avec les directeurs et suivre l’effectif avec la direction de ressource humaine.

·  Participer a résoudre les reproches clients.

·  Appliquer les normes mise par le manuel RIU pour le département animation.

·  Participer et s’impliquer à atteindre la note ISCE (satisfaction client)

·  Assistance du briefing de l équipe chaque matin pour assure les détails  suivante

·  Ponctualité, pontage à heur, uniformité, attitude positif, propreté ; et partager les activités et les taches par un programme écrit  aux animateurs 

·  Suivi des uniformités des animateurs.

Profil :

·  Formation Académique : École hôtelière ou Formation sur le Tas.

Langue : Connaissance en Français et Anglais (Allemand souhaitable)