Détails de l'annonce
Référence:
38699
Publiée le:
6 décembre 2016
Type de poste:
CDI, SIVP
Lieu de travail:
Ben Arous, Ben Arous, Tunisie
Expérience:
Aucune expérience
Étude:
Bac
Disponibilité:
Plein temps
Langues:
Français
Entreprise:
TELEPERFORMANCE
Secteur: informatique / télécoms
Taille: Plus de 500 employés

Teleperformance est le leader mondial de la gestion de la relation client. 

Présent dans 62 pays, le groupe compte plus de 175 000 collaborateurs dans le monde, au service de clients internationaux prestigieux, souvent leaders dans leur domaine.

Teleperformance Tunisie, filiale de Teleperformance France est présente en Tunisie depuis 15 ans. Elle emploie plus de 6 000 collaborateurs sur ses centres du grand Tunis (Charguia 2, Kheireddine Pacha, Kram et Ben Arous) et de Sousse.

Chez Teleperformance, nous œuvrons à ce que nos collaborateurs soient inspirés, motivés. Notre principal objectif est qu'ils puissent être fiers de faire partie de notre groupe, grâce à un réel épanouissement professionnel au sein d'un cadre de travail favorisant la performance et le développement des compétences

Pour en savoir plus, visitez notre site internet : www.teleperformance.com

Description de l'annonce:

Dans le cadre de notre développement, nous recrutons, pour notre centre de Ben Arous: 

DES CONSEILLERS CLIENT SUPPORT TECHNIQUE HARDWARE


  • Vous êtes à la recherche d’un emploi stable, motivant avec de réelles perspectives d’évolution et une politique de formation et de développement des compétences ?

  • Vous maîtrisez la langue française et avez une connaissance de l'anglais technique,

  • Dynamique et motivé(e), vous êtes doté(e) d’un excellent relationnel et vous avez un intérêt, une formation ou une expérience dans le domaine des TIC,

  • Vous voulez intégrer une multinationale, leader mondial de la relation client et engagée à garantir à ses collaborateurs un cadre professionnel unique, alors rejoignez-nous !


Votre mission :

Pour le compte de notre client, un des plus grands constructeurs d'ordinateurs au monde, vous êtes chargé(e) de porter une

assistance technique hardware à distance à nos clients. Vous effectuez des diagnostics et traitez des demandes relatives à des

dysfonctionnements ou des pannes. Par ailleurs, vous les assistez dans leur démarche d’installation, de maintenance ou de

réparation de leur matériel informatique tout en garantissant les meilleurs délais de résolution.

 

Nous vous garantissons :

  • Un CDI  dès l’embauche avec un régime horaire de 40H/semaine.

  • Un salaire fixe très attractif et motivant, complété par des primes liées à vos performances : primes mensuelles,prime de flexibilité, prime annuelle de rendement, bonus sur challenges.

  • De nombreux avantages voués au bien-être de nos salariés : tickets restaurants, transport gratuit, Convention bancaire, Assurance groupe, prime     d’ancienneté, primes saisonnières (prime de rentrée scolaire, prime Ramadan), Fonds Social (mariage, naissances, crédits à 0%, aides exceptionnelles…) et tarifs préférentiels auprès d’enseignes commerciales diverses.

  • De réelles perspectives d’évolution grâce à nos politiques de formation continue et de gestion de carrière, une stratégie qui met en avant les talents de nos collaborateurs : 99% de nos managers sont issus de la promotion interne.

  • Enfin, une ambiance et un cadre de travail qui allient Excellence, Fun management et basés sur des valeurs fortes : l’Intégrité, le Respect, le Professionnalisme, l’Innovation et l’Engagement.

NB : votre formation produit sera rémunérée.