Description de l'annonce:

Très importante Banque Recrute sur tout le territoire tunisien

(SAHEL, NORD OUEST, LE CENTRE, SUD) :

Chargé de clientèle ENTREPRISES (SAHEL, NORT OUEST, LE CENTRE, SUD) 

Missions

·  Acquérir et fidéliser une clientèle d'entreprises (PME, PMI), développer des relations durables en cohérence avec la stratégie et le plan d'action commercial de l’agence.   

·  Renseigner sur le système d'information toutes les données relatives aux clients et aux opérations Suivre et analyser les opérations et les mouvements des comptes de son portefeuille Consulter quotidiennement toutes les opérations réalisées et en cours effectuées par l’agence

·   Signaler toute opération irrégulière ou non conforme et en suivre la régularisation auprès des concernés S'assurer du règlement des échéances de crédits

·  Proposer et participer à la mise en place d'actions commerciales au profit de sa clientèle

·  Prendre en charge les réclamations clients, les traiter et s'assurer de la résolution définitive

·  Assurer le rôle de vis - à vis  envers ses collègues et la clientèle durant les absences du Responsable d’agence

·  Assurer une approche globale de la relation clients en respectant les règles de qualité du service, la gestion des risques, les règles et procédures en vigueur et la déontologie professionnelle.

Profil :

·  Diplômé d’écoles de commerce Licence / Master,

·  Vous disposez d’une expérience de 3 ans minimum au sien d’une banque,

·  Vous avez le sens du relationnel, de la négociation et de la gestion des conflits,

·  Vous avez une grande résistance au stress et êtes complètement disponible.