Détails de l'annonce
Référence:
37842
Publiée le:
26 novembre 2016
Type de poste:
CDI
Lieu de travail:
Tunis, Tunisie
Expérience:
Entre 5 et 10 ans
Étude:
Bac + 3
Disponibilité:
Plein temps
Langues:
Français
Mobilité:
International
Entreprise:
SPB ISC
Secteur: banque / finance / assurances
Taille: Entre 200 et 500 employés

Leader européen des assurances et services affinitaires pour de grandes marques, SPB, courtier-gestionnaire, compte près de 1900 collaborateurs répartis dans 17 pays. Entreprise familiale française indépendante fondée en 1965.

SPB ISC est la filiale tunisienne du groupe fondée en 2007.

Description de l'annonce:

Vous souhaitez intégrer une entreprise dynamique et innovante en forte croissance ? Rejoignez-nous !

Leader européen des assurances et services affinitaires pour de grandes marques, SPB, courtier-gestionnaire, compte près de 2000 collaborateurs répartis dans 12 pays. Entreprise familiale française indépendante fondée en 1965, SPB opère en marque blanche (B2BtoC). Notre métier : développer et gérer des programmes d’assurances, d’extensions de garantie et de services associés à des produits de téléphonie mobile, nomades, bancaires ou encore liés à l’énergie, la santé, le voyage, le loisirs, la prévoyance ainsi qu’aux biens de la maison.

Au sein de notre filiale tunisienne SPB ISC qui compte près de 300 collaborateurs, nous recherchons un(e) :

Responsable d’équipe support formation et contrôle

Vos missions principales sont les suivantes :

  • Vous assurez le management individuel et collectif et organisez la charge de travail de votre équipe constituée d’une quizaine d’Assistant(e)s Support Opérationnel (formation et contrôle) afin d’en garantir le bon fonctionnement et la bonne cohésion,

  • Vous garantissez l’atteinte des objectifs pédagogiques des formations dispensées

  • Vous êtes force de proposition concernant les parcours de formation établis et les contenus des formations

  • Vous garantissez la montée en compétences de votre équipe en identifant les potentiels évolutifs vers la formation afin d’assurer une polyvalence,

  • Vous êtes en charge de coordonner et de mettre en place les ressources en fonction des besoins définis par les responsables de département en France afin d’atteindre les objectifs de production attendus

  • Vous êtes en charge d’identifier et d’accroître la polyvalence des gestionnaires d’assurance afin de les rendre autonomes sur différents groupes de compétences, selon un planning que vous établierez,

  • Vous vous assurez de la cohérence des plans de formation et les validez,

  • Vous mettez en place un système permettant de maitriser les contrôles opérés par l’équipe support. Vous établissez et mettez en œuvre, le cas échéant, des plans d’actions en collaboration avec les responsables de département sur La France,

  • Vous suivez ou participez à la préparation des audits et vous veillez à ce que les recommandations soient bien appliquées.

    Votre profil :

  • De formation Bac + 3 à Bac +5, vous avez une expérience d’au-moins 5 ans dans le domaine de la formation et du management,

  • Vous disposez d’un intérêt particulier pour les nouvelles technologies appliquées à la pédagogie,

  • Vous êtes naturellement à l’aise avec les technologies numériques,

  • Ce poste requiert d’excellentes capacités à créer et innover. Doté(e) de bonnes qualités rédactionnelles, d’analyse et d’une aisance de communication à l'écrit et à l'oral, vous êtes naturellement curieux(se) et créatif(ve),

  • Votre esprit d’équipe et votre autonomie seront des atouts supplémentaires pour réussir dans ce poste,

  • Parfaite maîtrise du français.

    Votre personnalité :

  • Nous recherchons une personnalité dotée d’un bon leadership naturel et d’une excellente aisance relationnelle,

  • Honnête, autonome, rigoureux, force de propositions, disponible

    Ce poste est une création. Quelques déplacements en France sont à prévoir.

    Rémunération : 1 500 TND nets + 450 TND net/trim de prime sur objectifs.