Détails de l'annonce
Référence:
37691
Publiée le:
10 novembre 2016
Type de poste:
CDD, SIVP
Lieu de travail:
Bab Bhar, Tunis, Tunisie
Expérience:
Entre 2 et 5 ans
Étude:
Bac + 2
Disponibilité:
Plein temps
Langues:
Français , Anglais
Mobilité:
International
Entreprise:
anonymous logo
Web Hosting Canada
Secteur: informatique / télécoms
Taille: Moins de 20 employés
Description de l'annonce:

 Conseiller Technique et Commercial en Solutions Web

Web Hosting Canada est à la recherche d'un candidat dynamique et motivé qui peut s’exprimer clairement (en oral en et écrit) en Français et en Anglais pour remplir un poste en tant que conseiller technique et commercial en Solutions Web.

Responsabilités:

·  Répondre aux demandes téléphoniques, email et clavardage de Niveau 1 au niveau technique et commercial

·  Assister le client dans la résolution de problèmes

·  Documenter les problèmes des clients dans un système de « HelpDesk »

·  Effectuer des vérifications sur les états des comptes, commandes, et factures

·  Compléter des tâches administratives quotidiennes

·  Suggérer des solutions aux problèmes des clients

·  Conseiller les nouveaux clients sur les produits et service de Web Hosting Canada

·  Assigner des incidents aux techniciens de Niveau 2

Compétences Recherchées

·  Expérience antérieure en service à la clientèle ou dans un centre d’appel

·  Excellente communication orale et écrite en Français et Anglais

·  Ponctuel et sérieux

·  Bonne connaissance de l’Internet, des navigateurs web, et des moteurs de recherche

·  Bonne cadence de frappe

·  Expérience avec la gestion de noms de domaines et des plateformes d’hébergement web un atout.

·  Expérience « Webmestre » un atout.

Avantages

Vous bénéficierez des avantages suivants :

·  Collaborez avec une équipe dynamique dans une compagnie en pleine croissance

·  Travaillez avec les outils de gestion de serveur à la fine pointe de la technologie

·  Formation initiale complète, suivi régulier

·  Bureaux à Tunis, au 29 Rue Abou Hamed El Ghazali, Imm. El Aziz Bloc B3-2, Montplaisir 

·  Tickets restaurant fournis

·  Bonus de performance

Horaire et Rémunération

Ce poste est une position à temps plein de 42.5h/semaine, avec un planning tournant flexible, incluant un travail en fin de semaine et pendant la nuit.

Salaires compétitifs avec bonus de performance et incitatifs de vente.

À Propos de Web Hosting Canada

Fondée en 2003, Web Hosting Canada est une compagnie Canadienne de Solutions Internet, basée à Montréal. Notre société cumule plus de 10 années d'expertises et développements dans le secteur de l'hébergement de sites et d'applications web. Notre mission: permettre aux internautes d'établir et de grandir leur présence en ligne, peu importe leur niveau de compétences en informatique.

Depuis Avril 2015, Web Hosting Canada a ouvert sa filiale au centre-ville de Tunis, et cherche à accroître son équipe dans la capitale Tunisienne.

Seuls les candidats retenus seront contactés.

Web Hosting Canada accepte les candidatures SIVP/ SIVP2 ou CDD.