Entreprise:
TRANSCOM
Secteur: call center / télévente
Taille: Plus de 500 employés
Secteur: call center / télévente
Taille: Plus de 500 employés
TRANSCOM WORLD WIDE
Nous assurons une gamme complète de services (Réception des appels) en langue Française, Italienne, Anglaise et Allemande pour le compte des clients internationaux à partir de nos deux sites en Tunisie et d'autres implantations européennes «near shore».
Tout au long de ces dernières années, Transcom a acquis une grande expertise dans le cadre de ses partenariats avec des marques et entreprises leaders mondiaux dans divers secteurs d'activité:
Services financiers
Transcom gère la relation client pour l'un des principaux acteurs du marché du paiement en ligne.
Logistique/E-commerce
Transcom assure le support du service clients de l'un des plus grands intervenants mondiaux dans le commerce et logistique par internet.
Voyages & Loisirs
Transcom gère les relations client de l'une des agences de voyages en ligne européennes les plus importantes.
Description de l'annonce:
Votre Mission :
- Rattaché au Team Leader, vous prenez en charge la relation client à distance, garantissez la fiabilité des informations délivrées au consommateur final et assurez les objectifs quantitatifs et qualitatifs qui vous seront impartis en fonction de la qualité de service requise.
Votre Profil :
· Parfaite maîtrise de l'ALLEMAND à l’oral et à l’écrit
· Expérience similaire serait un plus
· Maîtrise de l’outil informatique (Excel, Word, Internet...)
· Sens inné du service à la clientèle
· Disponibilité de travailler à plein temps
Nous vous offrons :
· Salaire fixe motivant
· Importante rémunération variable liée aux résultats
· Assurance groupe
· Transport garanti
· Tickets restaurant à partir de 1 an d’ancienneté
