Entreprise:
Description de l'annonce:
vous serez en charge de l'Expertise technique et fonctionnelle de l’application et de son écosystème.
Supervision et corrections des traitements de production (quotidiens et mensuels) , vousTravaillez en mode plateau et en étroite collaboration avec les équipes MOE et MOA dans le cadre de protocole d’escalade.
votre mission est le traitement du tableau de bord , la supervision , le traitement et le reporting , vous serez en charge des gestions des incidents (Niveau 2) et de la demande (Niveau 2 et 3 ) , vous suivez la communication (écrite et orale ) aux utilisateurs jusqu’à résolution , vous contribuez aux travaux d'amélioration continue , vous prenez en charge les travaux d'automatisation et optimisation des processus pour réduire le risque opérationnel.
Vous avez une Très bonne communication - Orale et Ecrite nécessaire
Une maitrise de Windows Server 2008 20012 , Active Directory
Certification ITIL souhaitée
Anglais