Détails de l'annonce
Référence:
36699
Publiée le:
2 novembre 2016
Type de poste:
CDI
Lieu de travail:
Ariana Ville, Ariana, Tunisie
Expérience:
Entre 1 et 2 ans
Étude:
Formations professionnelles
Disponibilité:
Plein temps
Langues:
Français
Entreprise:
PHONEACT
Secteur: call center / télévente
Taille: Entre 200 et 500 employés

PhoneAct, acteur important du marché de la relation client à distance en émission et réception d’appels comptant plus de 400 salariés

Description de l'annonce:

Descriptif du poste

vous serez chargé de réceptionner les appels clients

Traiter les demandes et réclamations clients

Détecter les besoins du client et proposer les services appropriés

Appliquer les techniques et les procédures de la relation client à distance

Profil recherché

Assurer un service client de qualité irréprochable

Répondre efficacement à leurs demandes dans les meilleurs délais

Suivi de commande

Demande d’information produit

Gestion des litiges

Conseil à la vente

Nous vous proposons

Un environnement de travail motivant, agréable ainsi et qu’une culture innovante axées sur les performances.

Une embauche directe en CDI

Des tickets restaurant

Transport assuré le soir.