Détails de l'annonce
Référence:
36427
Publiée le:
26 septembre 2016
Type de poste:
CDI, SIVP
Lieu de travail:
Ariana Ville, Ariana, Tunisie
Expérience:
Entre 2 et 5 ans
Étude:
Bac + 3
Disponibilité:
Plein temps
Langues:
Français
Entreprise:
ARMATIS - LC TUNISIE
Secteur: autres
Taille: Entre 200 et 500 employés

Un acteur stratégique sur le marché :

- Spécialiste de la Relation Client à Distance.

- Acteur reconnu pour son expérience et son savoir-faire dans les métiers des appels

entrants, des appels sortants et du back-office.

- Nos références clients dans de nombreux domaines (télécommunication, énergie,

banque assurance, médias…).

- Type d’activité : service clients, prise de commandes, prise de rendez-vous, fidélisation,

vente à distance, Back Office, Web.


Une entreprise dynamique :

Grâce au rapprochement des entreprises armatis et laser contact en juin 2012, armatis-lc se positionne aujourd’hui comme :

- le n°1 en capacité de production en France avec 14 sites (5500 positions de travail).

- une entreprise internationale avec des sites en Tunisie, Pologne et Portugal

soit plus de 8000 salariés.

Description de l'annonce:

Dans le cadre de son expansion, armatis-lc Tunisie recrute un Responsable de Production (H/F).

 

Missions générales et finalité de la fonction:

- Le Responsable de Production pilote une ou plusieurs activités opérationnelles en coordination avec son responsable hiérarchique. Garantit la bonne exécution et le respect des règles et procédures de l’entreprise, ainsi que celles liées aux activités sous sa responsabilité.

- Contribue à l’organisation et l’optimisation de la gestion du temps des équipes du plateau en collaboration avec sa hiérarchie afin d’assurer la qualité / quantité de la production et, in fine la rentabilité de l’accord.

 

Principales activités : 

- Anime, motive et mobilise son équipe.

- Assure un rôle de relais d’information.

- Suit les résultats et met en place des plans d’actions.

- Pilote les ressources.

- Participe à la relation avec le client partenaire.

- Diffuse et commente les résultats contractuels des activités auprès du ou des partenaires.

 

Profil et pré-requis :

 

 

- Bac+3 ou expérience équivalente, 3 à 4 ans d’expérience professionnelle opérationnelle en tant que responsable de plateau.

Nous vous offrons :

• Un salaire motivant
• Un contrat CDI/SIVP : 40h semaine + 02 jours de repos
• Tickets restaurant + Mutuelle Santé