Détails de l'annonce
Référence:
34231
Publiée le:
23 août 2016
Type de poste:
CDI
Lieu de travail:
Tunis, Tunisie
Expérience:
Entre 5 et 10 ans
Étude:
Bac + 3
Disponibilité:
Plein temps
Langues:
Arabe , Français , Anglais
Entreprise:
PARTNER RECRUITMENT
Secteur: recrutement / ressources humaines
Taille: Moins de 20 employés
Description de l'annonce:

Groupe international de publicité extérieure recrute

Responsable Qualité 

 

MISSIONS: 

 

·  Contrôler et assurer les besoins et les services administratifs nécessaires pour les départements et le bâtiment en général

·  S’assurer que les systèmes qualité sont bien établit, audite et régulièrement réviser dans le but d’améliorer

·  Mettre à jour et maintenir les documentations relatives au système qualité

·  Assurer l’application des procédures et l’utilisation des formes ISO par les départements tels que communiquer par le siège central, et selon les standards déterminés par la société

·  Mettre à jour régulièrement les formes ISO en coordination avec le siège central

·  Suivre les fiches satisfactions clients avec le département commercial et reporter les résultats au siège central

·  Réaliser et remplir le sondage relatif à la satisfaction de la clientèle

·  Suivre et achever des Objectives KPIs définis pour chaque département, et communiquer les résultats au siège central

·  Reporter les besoins et suggestions pour l’amélioration des procédures, et remplir les FAI (Fiche Amélioration Interne) relatives avec le Directeur Opérationnel

·  S’Assurer de l’application des procédures par les départements à travers des audites internes réguliers, et communiquer le besoin de changements ou mise à jour nécessaire

·  Préciser les non conformités des départements, et envoyer au siège central un rapport mensuel avec les actions correctives effectuées

 

 

 

PROFIL RECHERCHE: 

 

·  Titulaire d’une License en Gestion et Management

·  Un minimum de 5-6 ans d'expérience dans un domaine similaire

·  Maîtrise du français et l’arabe (L’anglais est un atout)

·  Motorisé, et possède un permis de conduire

·  Connaissances en informatique MS Word, Excel, Outlook et PowerPoint

·  Bonnes aptitudes de communication

·  Fortes compétences

·  Rigueur et précision

·  Bonne résolution de problèmes

·  Esprit d'équipe

·  Bonne connaissance des standards de Qualité ISO 9001/2015 ou 9001/2008, ISO14000 (Environnement), et OHSAS 18001 (Santé et Sécurité)

·  Bonne connaissance et pratique des standards du Corporate Social Responsibility et ISO 26000