Entreprise:
Description de l'annonce:
Groupe international de publicité extérieure recrute
Responsable Qualité
MISSIONS:
· Contrôler et assurer les besoins et les services administratifs nécessaires pour les départements et le bâtiment en général
· S’assurer que les systèmes qualité sont bien établit, audite et régulièrement réviser dans le but d’améliorer
· Mettre à jour et maintenir les documentations relatives au système qualité
· Assurer l’application des procédures et l’utilisation des formes ISO par les départements tels que communiquer par le siège central, et selon les standards déterminés par la société
· Mettre à jour régulièrement les formes ISO en coordination avec le siège central
· Suivre les fiches satisfactions clients avec le département commercial et reporter les résultats au siège central
· Réaliser et remplir le sondage relatif à la satisfaction de la clientèle
· Suivre et achever des Objectives KPIs définis pour chaque département, et communiquer les résultats au siège central
· Reporter les besoins et suggestions pour l’amélioration des procédures, et remplir les FAI (Fiche Amélioration Interne) relatives avec le Directeur Opérationnel
· S’Assurer de l’application des procédures par les départements à travers des audites internes réguliers, et communiquer le besoin de changements ou mise à jour nécessaire
· Préciser les non conformités des départements, et envoyer au siège central un rapport mensuel avec les actions correctives effectuées
PROFIL RECHERCHE:
· Titulaire d’une License en Gestion et Management
· Un minimum de 5-6 ans d'expérience dans un domaine similaire
· Maîtrise du français et l’arabe (L’anglais est un atout)
· Motorisé, et possède un permis de conduire
· Connaissances en informatique MS Word, Excel, Outlook et PowerPoint
· Bonnes aptitudes de communication
· Fortes compétences
· Rigueur et précision
· Bonne résolution de problèmes
· Esprit d'équipe
· Bonne connaissance des standards de Qualité ISO 9001/2015 ou 9001/2008, ISO14000 (Environnement), et OHSAS 18001 (Santé et Sécurité)
· Bonne connaissance et pratique des standards du Corporate Social Responsibility et ISO 26000