Secteur d'activité
call center / télévente
Taille de l'entreprise
Entre 20 et 100 employés
Catégorie
Société privée étrangère
Année de fondation
2012
Adresse
79, avenue Taieb M'hiri, Tunis, Tunis, 1002 Tunisie
Lien webs
http://www.iristunis.com/

IRIS est un centre d'appel créé sur une expertise de près de 10 ans en matière de télémarketing et téléprospection Offshore.
Dotée d’une équipe experte issue du métier de la gestion de l'externalisation de la relation client, Iris met au point des solutions commerciales
polyvalentes, efficaces et spécifiquement adaptées aux besoins de nos clients. Plateau à échelle humaine, 150 positions sont offertes à nos clients.

La large gamme de solutions commerciales très variée est continuellement adaptée aux besoins grandissants des clients. 

La certification ISO 9001, délivrée par AFNOR International, est la prochaine étape de la validation de son organisation basée sur une approche process
et sur l’amélioration continue, où le client est au cœur des préoccupations.

Pour répondre aux attentes concrètes clients, Iris couple cette approche avec la mise en place d'engagements de service, à l'image de la norme NF EN 15838 « Centre de Relation Clients » (évolution européenne de la norme NF345 depuis mai 2010).

Les offres de IRIS
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Tunis

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21/07/2017