Secteur d'activité
call center / télévente
Taille de l'entreprise
Entre 20 et 100 employés
Catégorie
Société privée étrangère
Année de fondation
2009
Adresse
Rue Abou bakr Al Bokri - Immeuble Talel, 5ème étage - Montplaisir Tunis, Tunisie., Cite El Khadra, Tunis, 1002 Tunisie
Lien webs
http://www.phona-relationclient.com
Nous sommes une entité dont la vocation est de gérer à distance la relation que vous souhaitez entretenir avec vos clients et prospects. Nous avons mis en place un ensemble de moyens humains, organisationnels et techniques capable d’apporter à la demande et aux besoins de chaque client, une réponse adaptée.
•Multicanal (Téléphone, E-mail, Fax, Chat)
•Multiservices (conseil, intégration, ...)
•Multilingue

Nos Missions
Qualification de fichier
Création d'activité
Détection de projet
Animation & Création traffic
Relance de fichier inactif
Prise de rendez-vous
Étude quantitative
Vente directe
Appels de courtoisie
Sondage et enquêtes
Télé-recouvrement
Accueil commercial
S.A.V ou Back Office
Prise de commande
Réservation
Gestion des réclamations
Renseignement client
Renseignement /Info-line
Qualification de prospects
Gestion de la relation client
Service après-vente

Nos valeurs

Intégrité
La transparence au sein du groupe et entre le groupe et ses clients permet de développer des partenariats de longue durée fondés sur la confiance mutuelle.

Respect
Humilité et ouverture d'esprit sont gages de progression.

Professionalisme
La cohérence des process et mise en œuvre des " best practices " mondiales permettent d'atteindre les meilleurs niveaux de service.

Innovation
Curiosité, partage de l'information, investissements dans les technologies et les hommes créent un cercle vertueux générateur d’avantages concurrentiels.
Engagement
" Dire exactement ce que l'on peut faire et faire plus que ce que l'on a dit. "

Devise AB Distribution
Prévoir ce qu’on peut réaliser & réaliser au delà de nos prévisions
Les offres de PHONA
PHONA   |   call center / télévente
Tunis

- Télévendeurs Qualifiés Nous vous offrons : - Une formation commerciale et technique pointue rémunérée. - Un contrat CDI ou SIVP et un régime de 40h/semaine - Une bonne rémunération ...

23/11/2016